I. Conditions générales
§ 1 Dispositions de base
§ 2 Formation du contrat
§ 3 Accords particuliers concernant les modes de paiement proposés
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
§ 6 Garantie
§7 Utilisation des bons
§ 8 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente
§ 9 Protection de la jeunesse
I. Conditions générales
§ 1 Dispositions de base
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous, en tant que fournisseur (Quinta dos Passaros Sociedade Agr. LDA), via le site web https://orangenfarm.com. Sauf accord contraire, l'inclusion de toutes conditions générales que vous utilisez est expressément rejetée.
(2) Aux fins des présentes dispositions, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Formation du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) En plaçant le produit respectif sur notre site web, nous vous soumettons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez accéder à votre panier via le bouton correspondant dans la barre de navigation et le modifier à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton « Payer » ou « Finaliser la commande » (ou une formulation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de votre commande s'affichera. Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple, PayPal, Express/Plus/Checkout, Google Pay, Shop Pay, Amazon Pay), vous serez redirigé vers la page récapitulative de votre commande sur notre boutique en ligne ou vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez effectuer les sélections nécessaires ou saisir vos données. Enfin, le récapitulatif de votre commande s'affichera sur le site web du prestataire de paiement instantané ou après votre redirection vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant (« commande avec obligation de paiement », « acheter », « commande soumise à paiement », « payer » / « payer maintenant » ou désignation similaire), vous déclarez juridiquement accepter l'offre, concluant ainsi le contrat.
(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons ensuite un devis par écrit (par exemple, par courriel), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.(5) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont effectués en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement possible et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Produits conçus individuellement
(1) Vous devrez nous fournir les informations, textes ou fichiers nécessaires à la conception personnalisée des marchandises via le système de commande en ligne ou par courriel immédiatement après la conclusion du contrat. Nos spécifications relatives aux formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment aux droits d'auteur, aux droits sur le nom et aux droits de marque) ou enfreint les lois applicables. Vous nous garantissez expressément contre toute réclamation formulée par des tiers à cet égard. Ceci inclut également les frais de toute représentation juridique requise.
(3) Nous ne vérifions pas l’exactitude des données transmises et n’acceptons donc aucune responsabilité pour les erreurs.
§ 4 Accords particuliers concernant les modes de paiement proposés (1) Paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout »
Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par « PayPal » / « PayPal Checkout », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement disponibles via « PayPal » vous sont présentés sous un bouton dédié sur notre site web et lors du processus de commande en ligne. « PayPal » peut faire appel à d’autres services de paiement ; le cas échéant, vous en serez informé séparément. Pour plus d’informations sur « PayPal », veuillez consulter la page : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
(2) Paiement via « Mollie »
Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement proposé via « Mollie », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement Mollie BV (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; « Mollie »).
Les différents modes de paiement disponibles via « Mollie » sont affichés sous un bouton dédié sur notre site web et lors du processus de commande en ligne. « Mollie » peut faire appel à d'autres services de paiement ; le cas échéant, vous serez informé(e) séparément. Pour plus d'informations sur « Mollie », veuillez consulter le site https://www.mollie.com/de .
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il se rapporte à des créances découlant de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises resteront notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat ait été intégralement payé.
§ 6 Garantie
(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.
(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu d'inspecter la marchandise dès sa livraison afin de vérifier son intégralité, l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler tout problème ainsi qu'au transporteur dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette consigne n'affectera pas vos droits de garantie légaux.
(3) Si une caractéristique des marchandises s'écarte des exigences objectives, l'écart ne sera considéré comme convenu que si vous en avez été informé avant que nous soumettions la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
§ 7 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente
(1) Le droit portugais est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle (principe de la loi la plus favorable).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de notre relation commerciale et le tribunal compétent sont notre siège social, sauf si vous êtes un consommateur, mais un professionnel, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de domicile au Portugal ou dans l'Union européenne, ou si votre domicile ou résidence habituelle est inconnu au moment de l'introduction de l'instance. Ceci n'affecte pas votre droit d'intenter une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction reconnu.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s’appliquent pas expressément.
§ 8 Protection de la jeunesse
(1) Lors de la vente de biens soumis aux dispositions de la Loi sur la protection de la jeunesse, nous n’entrons en relation contractuelle qu’avec des clients ayant atteint l’âge minimum légalement prescrit.
Les éventuelles restrictions d'âge sont indiquées dans la description du produit concerné.
(2) En soumettant votre commande, vous confirmez avoir atteint l'âge légal minimum requis et que vos nom et adresse sont exacts. Vous êtes tenu de veiller à ce que seules vous-même ou les personnes que vous avez autorisées à réceptionner la livraison, ayant atteint l'âge légal minimum requis, réceptionnent les marchandises.
(3) Dans la mesure où nous sommes obligés d'effectuer un contrôle d'âge en raison de dispositions légales, nous donnerons instruction au prestataire de services logistiques chargé de la livraison de ne remettre la livraison qu'aux personnes ayant atteint l'âge minimum légalement prescrit et, en cas de doute, de présenter la carte d'identité de la personne recevant les marchandises pour vérification de l'âge.
(4) Si, dans la description du produit concerné, nous précisons que vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour acheter les marchandises, en plus de l'âge minimum légalement requis, les paragraphes 1 à 3 ci-dessus s'appliquent, à condition que l'âge minimum légalement requis soit remplacé par l'âge de la majorité.
§9 Utilisation des bons
a) Les bons émis gratuitement par le vendeur avec une période de validité spécifique, et qui peuvent ou non être achetés par le client, ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.
b) Certains produits peuvent être exclus de la promotion par bons d'achat, à condition qu'une restriction correspondante soit mentionnée dans le contenu du bon promotionnel.
c) Les bons d'achat ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Aucun remboursement ultérieur n'est possible.
d) Un seul bon peut être utilisé par commande.
e) La valeur des marchandises doit être au moins égale à la valeur du bon d'achat. Le vendeur ne remboursera pas le solde restant.
f) Si la valeur du bon est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour payer la différence.
g) Le solde d'un bon ne sera ni versé en espèces ni ne générera d'intérêts.
h) Le bon ne sera pas remboursé si le client retourne les marchandises payées en tout ou en partie avec le bon dans le cadre de son droit de rétractation légal.
j) Le bon est cessible. Le vendeur peut remplir son obligation en fournissant le service au titulaire qui utilise le bon dans sa boutique en ligne. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur a connaissance, ou fait preuve d'une négligence grave, de l'absence de droit, de l'incapacité juridique ou du défaut de pouvoir d'agir du titulaire.
II. Informations client
1. Identité du vendeur :
Quinta dos Passaros Sociedade Agr. LDA Sitio das cabecas 165T 8300-020 Silves Portugal Téléphone : 00351 282 443 359 E-mail : info@orangenfarm.de
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes d'arbitrage des consommateurs.
2. Informations sur la manière dont le contrat a été conclu
Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions de la « Formation du contrat » de nos Conditions générales (Partie I).
- Langage contractuel, stockage de textes contractuels
3.1. La langue du contrat est l'allemand.
3.2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande via notre panier d'achat en ligne, vous pouvez imprimer ou enregistrer les détails du contrat au format électronique grâce à la fonction d'impression de votre navigateur. Après réception de votre commande, nous vous enverrons par courriel les détails de celle-ci, les informations légales relatives aux contrats de vente à distance et nos Conditions Générales de Vente.
3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez tous les détails du contrat sous la forme d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.
4. Codes de conduite
4.1. Nous avons soumis au label acheteur les critères de qualité de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective, dans la description du produit.
6. Prix et modalités de paiement
6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais de livraison, sont des prix TTC. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris la TVA applicable selon votre pays de livraison.
6.2. Les frais de livraison applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton dédié sur notre site web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en sus du prix d'achat.
6.3. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton intitulé « Conditions d’expédition » sur notre site Web ou dans l’offre correspondante.
6.3. Vous êtes responsable de tous les frais encourus lors du transfert de l'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) si la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE mais que le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.
6.4. Les modes de paiement à votre disposition sont affichés sous un bouton portant la mention correspondante sur notre site web ou dans l'offre correspondante.
6.5. Sauf indication contraire pour chaque mode de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont dues immédiatement.
7. Conditions de livraison
7. Conditions de livraison
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être trouvées sous un bouton portant cette mention sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
7.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison, que l'envoi soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez mandaté vous-même un transporteur autre que celui désigné par le vendeur ou toute autre personne chargée de l'expédition.
8. Droits de garantie légale
La responsabilité en cas de défauts est régie par la clause « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I).
Ces conditions générales et informations client ont été créées par les spécialistes en droit informatique de la Händlerbund (Fédération allemande du commerce de détail) et sont constamment vérifiées afin de garantir leur conformité légale.
Händlerbund Management AG garantit la conformité légale des textes et assume la responsabilité en cas d'avertissements.
Vous trouverez plus d'informations ici :
https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
Dernière mise à jour : 22 octobre 2024
